Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO
Todos los pedidos comienzan a prepararse una vez confirmado el pago. Cada pieza Hauteego se elabora bajo pedido — el plazo de preparación es de hasta 10 días hábiles desde la confirmación del pago. Una vez lista, recibirás un email con el número de seguimiento.
Enviamos desde España.
TIEMPOS DE ENVÍO
Los siguientes plazos son a partir del momento en que tu pieza está confeccionada y lista para enviar.
España peninsular y Portugal · 1-2 días hábiles
Islas Baleares · 2-3 días hábiles
Europa · 3-7 días hábiles
Estados Unidos y Canadá · 7-10 días hábiles
Resto del mundo · 10-14 días hábiles
Los tiempos son orientativos y pueden variar según el transportista y el destino.
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Los envíos a estas zonas pueden requerir documentación adicional como DNI/NIE por motivos de aduanas. Los gastos derivados corren a cargo del cliente.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Los pedidos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos y aranceles de importación. Estos gastos corren a cargo del cliente. Hauteego no se hace responsable de los costes aduaneros ni de los retrasos derivados de los trámites de aduana.
DATOS DE ENVÍO
Asegúrate de que todos los datos del pedido son correctos. Hauteego no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
PAQUETES NO RECIBIDOS
Si el transportista marca tu pedido como entregado y no lo has recibido, ponte en contacto con el servicio de mensajería. Hauteego no se hace responsable de paquetes declarados como entregados por el transportista.
RETRASOS EXCEPCIONALES
Durante períodos de alta demanda como Black Friday o Navidad, el plazo de preparación puede ampliarse. Te informaremos con antelación.
CONTACTO
hauteego.hair@gmail.com